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工控社區綜合版【營銷管理】 → 客戶拒絕后的精準回答

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客戶拒絕后的精準回答
ruirongmachin
帥哥喲,離線,有人找我嗎?
等級:新手上路
文章:1
積分:82
注冊:2014年8月18日
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客戶拒絕后的精準回答

1. A我沒時間!“我很忙”我現在沒空!“最近比較忙改天再說”

  B我理解。我可以安排湊您的時間給你做個簡單介紹,正好還有個小禮品送給您。不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題(現場開始WARM UP星期一上午或者星期二下午來拜訪你比較方便(電話預約)

2. A我沒興趣。“我們已經有供應商了”“不需要你們的產品”“我很滿意現在的產品”“我們已經有類似的產品”

B是,我完全理解,我的很多客戶第一次也都是這么告訴我的。星期9:00還是10:00拜訪你比較方便……”(電話預約)

3. A請你把資料寄過來給我怎么樣?“把資料留下吧”

B謝謝對我們公司的信任,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員說明,而且是量體裁衣(現場WARM UP。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看是上午9:00還是10:00比較好?(電話預約)

4. A抱歉,我沒有錢! 我們的預算超支了”

B我能理解現在企業對成本的控制,而我的公司正是為企業節省成本出發而設計了很好的產品以及服務。下星期三,或者周末來拜見您呢?(電話預約)

5. A要做決定的話,我得先跟合伙人談談! 我們會再跟你聯絡!”“我再考慮考慮,下星期給你電話!

B我完全理解,坦白的問一句,剛才是那些地方沒有講解清楚,您的顧慮是什么?

6. A“你們價格太高了”“市場上面的價格比你們便宜”

B“謝謝你告訴我這些信息,我相信我們買東西的時候,只選擇適合的不選最便宜的,您說是嗎?

 

7. A“都說的挺好的,但是用的時候根本不是那樣” “產品真的那么好嗎?”“產品真的適合我們嗎”“沒聽說過這個牌子”

B“謝謝,我能理解您。正如您所說的,我愿意和您一起通過實驗、專業技術溝通以及良好的服務來讓你了解我和我的公司。

 寶雞睿榮機械專業制造各種材質緊固件 [email protected]

開放式問題

1.孩子方面:孩子成績的下降原因在哪里;孩子目前學習的狀況;平時是怎么教育和孩子交流的;孩子的課余時間是怎么安排;有沒有請過家教或者輔導班效果怎么樣

2.工作方面:對方公司的介紹與發展史;公司負責的事情;公司有趣的事情(如何深談)

3.興趣愛好:釣魚--用的什么牌子漁具 喜歡在哪釣 釣魚技術交流

           車子--喜歡什么牌的車子 車子性能 顏色等

           打球--玩什么球 怎么樣才能玩好 運動時間等

ip地址已設置保密
2015/6/28 13:17:13



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